Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Produkty podlegającego zwrotowi z asortymentu DG MEBLE  :

• fronty pod zmywarkę
• fronty do szafek 45 cm oraz 60 cm 
• cokoły 45 cm oraz 60 cm 
• Kuchnia Amiga 
• Kuchnia Atena
• Kuchnia Andromeda

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni, biorąc pod uwagę wyszczególnione wyżej produkty.

W celu potwierdzenia możliwości zwrotu prosimy o kontakt tel 793 535 299.

Ograniczenie możliwości zwrotu jest spowodowane tym ze meble produkowane są na indywidualne zamówienie . Natomiast czasem są wyjątki dlatego w tym celu prosimy o kontakt .

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

DG MEBLE 

Dawid Gawle

Pustynia 30 c 

39-200 Dębica

woj. Podkarpackie

e-mail: kontakt@dgmsklep.pl

tel: 793 535 299

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: kontakt@dgmsklep.pl.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 793 535 299

FORMULARZ ZWROTU PRODUKTU

1. Dane klienta:
Imię i nazwisko / Nazwa firmy: ......................................................
Adres: .......................................................................................
Telefon kontaktowy: ................................................................
Adres e-mail: ............................................................................

2. Informacje o zamówieniu:
Numer zamówienia / faktury: ......................................................
Data zakupu: ....................
Data dostawy / odbioru: ....................

3. Zwrot dotyczy następujących produktów:

4. Sposób zwrotu towaru:
☐ Przesyłka kurierska
☐ Zwrot osobisty w punkcie stacjonarnym
☐ Odbiór przez sprzedawcę (jeśli dotyczy)

5. Żądanie klienta:
☐ Zwrot pieniędzy na konto
☐ Wymiana na inny produkt
☐ Naprawa / serwis
☐ Inne: ...............................................................

6. Dane do zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy):
Imię i nazwisko właściciela konta: ..........................................................
Numer rachunku bankowego (IBAN): .....................................................

7. Uwagi klienta (opcjonalne):
..................................................................................................................
..................................................................................................................

8. Podpis klienta:
.............................. dnia .................
..............................................................
(czytelny podpis)

9. Wypełnia firma:
Data przyjęcia zgłoszenia: ..........................
Osoba przyjmująca: .......................................
Decyzja firmy / status zgłoszenia:
☐ Zwrot przyjęty
☐ Zwrot odrzucony (powód): ..............................................
☐ Wysłano nowy produkt / rozpoczęto serwis
☐ Zwrócono środki dnia: ....................
Uwagi: ..........................................................................................

E-mail:kontakt@dgmsklep.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

DG MEBLE 

Dawid Gawle

Pustynia 30 c 

39-200 Dębica

woj. Podkarpackie

e-mail: kontakt@dgmsklep.pl

tel: 793 535 299

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@dgmsklep.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.